RG perdido ou roubado: o que fazer agora
Perder o RG ou ter ele roubado costuma gerar duas preocupações ao mesmo tempo: como repor o documento e como evitar que alguém o use indevidamente em seu nome. Veja a ordem recomendada de providências.
1. Registre um Boletim de Ocorrência
Em casos de roubo ou furto, o BO é importante porque documenta oficialmente que o documento saiu das suas mãos sem o seu consentimento — isso ajuda caso alguém tente usar seus dados de forma fraudulenta. Pode ser feito presencialmente em uma delegacia ou, em muitos estados, pela delegacia eletrônica (BO online).
Em casos de simples perda (sem indício de crime), o BO costuma ser opcional, mas muitas pessoas preferem registrar mesmo assim, como prevenção.
2. Avise instituições que usam seu RG como referência
Vale avisar o banco e, se for o caso, o trabalho ou a instituição de ensino, especialmente se o número do RG está associado a contas ou cadastros importantes. Alguns bancos permitem colocar um alerta preventivo no seu CPF para dificultar abertura de crédito em seu nome.
3. Solicite a segunda via
Com o BO em mãos (quando aplicável) e os documentos básicos (certidão, CPF, comprovante de residência), agende a segunda via no site oficial do órgão emissor do seu estado. Veja o guia completo de segunda via para o passo a passo detalhado.
4. Fique atento a tentativas de fraude
É comum receber ligações ou mensagens de pessoas se passando por bancos ou órgãos públicos depois de um roubo de documentos. Nunca informe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone ou WhatsApp — instituições sérias não pedem isso dessa forma.
Posso usar outro documento enquanto a segunda via não sai?
Sim. CNH, passaporte ou carteira de trabalho digital, quando válidos, costumam ser aceitos como documento de identificação no dia a dia enquanto o novo RG não fica pronto.